Вопрос-ответ

В случае, когда клиент желает продлить договор проката, он обязан сообщить менеджеру о своем намерении. Стоимость дополнительных суток аренды будет списана из залоговой суммы внесенной при оформлении договора проката.

Клиент обязан вернуть взятое на прокат имущество в том же состоянии, в котором он его получил в пункте проката на момент выдачи.

Если в процессе эксплуатации Клиентом, имущество проката испачкалось, и его внешний вид изменился, то Клиент обязан принять меры для возврата имущества проката в чистом виде.

В противном случае с Клиента взимается дополнительная плата за мойку инструмента в размере 250 рублей. Грязные вещи от клиента не принимаются, за исключением случаев, когда восстановление первоначального внешнего вида невозможно.

В случае досрочного возврата инструмента Клиентом, компания "Т-Прокат" возвращает часть арендной платы за неиспользованный срок проката. Арендная плата за неиспользованный срок проката инструмента пересчитывается ПОСУТОЧНО с начала действия договора по фактическую дату досрочного возврата имущества.

Минимальный срок пркоата 1 сутки!

Клиент обязан бережно относиться к прокатному имуществу.

Запрещается использовать имущество не по назначению, так как это может привести к появлению у него внешних и внутренних дефектов. При использовании имущества Клиент обязан соблюдать правила эксплуатации и не нарушать правил Техники Безопасности. По всем вопросам, связанным с эксплуатацией имущества проката, Клиент может обращаться к МЕНЕДЖЕРУ салона проката. 

Подписание Акта передачи, означает, что Клиент ознакомлен с правилами использования имущества и дальнейшую ответственность, связанную с использованием имущества, БЕРЕТ НА СЕБЯ.

Менеджером салона проката может быть отказано Клиенту в пользовании услугами проката без объяснения причин.

При оформлении договора проката с Клиента взимается арендная плата за планируемый срок аренды и залоговая сумма. При возвращении инструмента залоговая сумма возвращается полностью, если нет просрочки оплаты аренды и неисправностей оборудования. 

Залоговая сумма – это не стоимость инструмента, как думают многие, залог – это гарантия выполнения условий договора проката. Например, взяли в прокат перфоратор сроком на одни сутки, но не справились с работой вовремя и вернули инструмент через двое суток. Стоимость аренды за не оплаченный срок будет вычтена из залоговой суммы.

Размер залоговой суммы формируется из расчета 5 дней стоимости аренды оборудования.

После возврата инструмента и проведения взаиморасчётов по договору залог возвращается Клиенту. А по своей величине залоговая сумма значительно ниже стоимости нового инструмента, в чём Вы можете сами убедиться, изучив наш прайс проката.

Такое случается крайне редко, так как инструмент периодически проходит ТО в сервисном центре, однако и такие случаи не исключены. Если поломка все-таки произошла, то клиенту выдаётся другой аналогичный инструмент для продолжения работы, арендная плата за неиспользованный срок проката естественно не взимается, мы в это время отправляем инструмент в наш сервисный центр для установления причины неисправности, диагностика которой длится не более трех дней.

В случае если поломка произошла по причине естественного износа, то клиенту возвращается в полном размере залоговая сумма и закрывается договор аренды. А если причиной поломки стало небрежное отношение к инструменту (падение с высоты, намокание, посторонние предметы внутри корпуса и др.) или нарушение правил эксплуатации (бензопила заправлена бензином без масла, работа компрессора не в горизонтальном положении, переключение режима работы до полной остановки двигателя и др.), то клиенту необходимо будет оплатить ремонт или выполнить его своими силами в течение двух дней.

Клиентом компании "Т-Прокат" может стать юридическое лицо или любой совершеннолетний гражданин, имеющий при себе паспорт с местной пропиской. С лицами, не имеющими российского гражданства или проживающие вне города Тюмени договорные отношения осуществляются под залог полной стоимости инструмента

Лицам, зарегистрированным в жилых помещениях временного найма (общежитиях), строительные инструменты предоставляются только при предъявлении свидетельства о регистрации транспортного средства на личный автотранспорт и прав на управление им.

При получении инструмента Клиент вместе с менеджером пункта проката должны проверить внешний вид и работоспособность инструмента.